Efficacité professionnelle

Vous souhaitez organiser une formation au sein de votre entreprise ?

Savoir-être professionnels : les identifier, les expliquer et les évaluer

Public concerné : Tout collaborateur ayant des fonctions managériales.
Modalités : Inter ou intra – 100% distanciel
Durée : 10,5 heures
Amplitude : 3 semaines

Gagner en efficacité en maîtrisant le pack office

Public concerné : Tout collaborateur travaillant quotidiennement sur la messagerie Outlook et/ou ayant à produire et à optimiser des fichiers Word, Excel ou PowerPoint.
Modalités : Intra-entreprise uniquement – présentiel
Durée : parcours individualisés

Fiabiliser l’accueil, le renseignement, la prise de message et de rendez-vous par téléphone

Public concerné : Tout collaborateur ayant à gérer le standard téléphonique de l’entreprise et/ou la prise de rdv par téléphone.
Modalités : Inter ou intra – Blended learning
Durée : 14 heures
Amplitude : 3 semaines

S’affirmer dans sa fonction et renforcer la confiance en soi

Public concerné : Tout collaborateur ayant besoin de s’affirmer dans sa (nouvelle) fonction et progresser dans son style de communication.
Modalités : Inter ou intra – Présentiel et/ou distanciel
Durée : 14 heures
Amplitude : 2 semaines

Gérer ses émotions pour être empatHique avec les clients

Public concerné : Tout collaborateur ayant des contacts réguliers et soutenus avec les clients de l’entreprise.
Modalités : Inter ou intra – Blended learning
Durée : 21 heures
Amplitude : 3 semaines